Handelsbetingelser
DET MED SMÅT
DREAMBALLOON ApS SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af billetter til ballonflyvning på www.dreamballoon.dk.
Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.dreamballoon.dk. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.
Dreamballoon.dk ejes og drives af DreamBalloon ApS, CVR DK42100196, Svejsegangen 8,
DK2690 Karlslunde, tlf. 51422036 og info@dreamballoon.dk
GENERELLE BETINGELSER
For at flyve med DreamBalloon.dk skal du have et almindeligt godt helbred. Der er formelt set ingen øvre aldersmæssige restriktioner for ballonflyvning, så længe du har et godt og almindeligt helbred og kan stå op i ballonkurven under flyvningen (ca. 60 minutter).
Vi kan af sikkerhedsmæssige årsager som udgangspunkt ikke tilbyde flyvninger for gæster, der:
- På flyvedagen er over 12 uger henne i graviditeten
- Er et barn på under 130 cm i højden (typisk 6-7 år)
- Der er kørestolsbruger
- Der er beruset eller virker påvirkede
VÆGT
Hvis du vejer over 110 kg. skal du gøre os opmærksom på det, således at den samlede vægtfordeling i ballonkurven kan administreres. Hvis du vejer mere en 130 kg kan du være nødt til at købe yderligere en billet, da pladsen i ballonkurven er begrænset. Kontakt DreamBalloon for en afklaring af dette.
KØB
På Dreamballoon.dk kan du købe din billet til en ballonflyvning. Når du har købt og betalt din ballonflyvning modtager du umiddelbart efterfølgende både en kvittering samt din(e) flyvebillet(ter) på mail. Når du skal booke din flyvedag skal du klikke ind på www.dreamballoon.dk/booking og følge vejledningen. Bookingen er åben fra ca. 15. marts og til ca. 1. oktober.
PRISER
Priserne er angivet i danske kroner og er for en ballonflyvning af ca. 1 times varighed for en enkelt person. Der skal påregnes ca. 4-5 timer for hele aktiviteten. Der er ikke moms på en billet til ballonflyvning.
BETALING
På dreamballoon.dk kan der betales med: Dankort, VisaDankort, Visa, VisaElektron, Maestro, Mastercard
Ved brug af de forskellige betalingsmuligheder opkræves et gebyr efter e-handelsfondens gældende regler. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken DreamBalloon.dk eller andre har mulighed for at læse dine data. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
LEVERING
Levering foregår via bekræftende e-mail, hvor ordrenummer, bookingkoder og flyvebillet fremgår.
FORBERHOLD
Der tages forbehold for udsolgt, afgiftsændringer, trykfejl og prisændringer.
GYLDIGHED OG FORTRYDELSESRET
En billet til ballonflyvning er som udgangspunkt gyldig i 2 år fra udstedelsesdatoen. I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 18 stk. 2 nr. 12” er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten. Ikke desto mindre tilbyder Dreamballoon.dk en returret på købet af ballonbilletter. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du foretog købet. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du kan fx sende et brev eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder til info@dreamballoon.dk. Der er ikke returret på gaveæsker og særlige leverede billetter, der vil blive modregnet i en eventuel returbetaling.
Ved påbegyndt booking af en ballontur i vores online bookingsystem ophæves returretten. Også selvom ballonflyvningen skulle blive udsat eller aflyst pga. vejret.
FORBERHOLD
Der tages forbehold for udsolgt, afgiftsændringer, trykfejl og prisændringer.
BOOKING/PLANLÆGNING AF BALLONFLYVNINGEN
Vi har gjort det så fleksibelt og enkelt som muligt at indløse din ballonflyvning. Når du første gang ønsker at booke en plads på en flyvning skal du klikke ind på www.dreamballoon.dk/booking og følge vejledningen derinde.
FØR FLYVNINGEN
Vær opmærksom på, at:
- Rygning er ikke tilladt på startpladsen og i indenfor 15 meter af ballonkurven
- Det er ikke tilladt at stå i nærheden af ventilatorerne når de fylder ballonen med luft
- At du skal følge grundigt med i besætningens sikkerhedsbriefing og følg deres instrukser
FØR LANDINGEN
Landingen med luftballonen er noget af det sjoveste ved flyvningen. Sikkerhedsbriefingen indeholder grundig instruks om landingen. Følg altid pilotens anvisninger omkring landingspositionen. Vær særlig opmærksom på, at:
- Når piloten melder klar til landing at få stuvet dit kamera og andre genstande grundigt af vejen. Kamera skal enten være i en lukket lomme eller indenfor jakken, så det ikke hænger frit og du skal have dine hænder fri til at holde fast under landingen.
- Piloten vil bede dig om at indtage landingspositionen. Du skal vende ryggen til landingsretningen, læne ryggen op ad ballonsiden, gå en smule ned i knæ og holde godt fast i rebhåndtagene foran dig. Kig dig ikke over skulderen og hold fast i håndtagene til ballonen er stoppet helt.
- Bliv i ballonkurven indtil piloten har givet tilladelse til at du kan forlade den
Vær desuden opmærksom på, at ballonen ofte lander på privat ejendom uden forudgående tilladelse fra markejeren. Det kan skabe situationer, vi ikke på forhånd kan planlægge og kontrollere. Pilot og crew er vant til at håndtere disse situationer.
FLYVEREGION- OG OMRÅDE
Bemærk, at vi altid tilsigter at flyve i den flyveregion, du har ønsket i bookingen. Sjældent, men sommetider, er det grundet vejrforhold ikke muligt at flyve i den planlagte region, men muligt i en nærliggende. Hvis flyvningen kan gennemføres i et andet område i nærheden, flyver vi derfra i stedet. Dermed er du sikret en flyvning på den ønskede dag, fremfor en aflysning.
VARIGHED
Ballonflyvning foregår i et dynamisk meteorologisk rum. Dette betyder, at vejret kan ændre sig umiddelbart før og under ballonflyvningen. Det kan ændre flyveplaner og betingelserne for flyvningen. Vi forsøger altid at flyve over 50 minutter og oftest længere tid, men er vi af sikkerhedsmæssige årsager nødt til at lande, betragter vi flyvningen som gennemført, hvis der er fløjet over 40 min.
AFLYSNING OG GENBOOKING
Vejret i Danmark kan være lunefuldt så du kan risikere, at flyvning på din bookede dag ikke kan lade sig gøre. I det tilfælde får du senest kl. 15.00 på flyvedagen en SMS og en mail med en aflysning samt med beskrivelse af, hvordan du kan booke dig til en ny flyvning.
Vi understreger at en booking er bindende. Når du har booket dig på en ballonflyvning kan den som hovedregel ikke aflyses eller ændres. Ved akutte situationer bedes du kontakte kundeservice for vejledning. Møder du ikke op til en aftalt flyvning anses billetten som brugt og kan ikke bruges igen.
FORSIKRING
Alle passagerer er under flyvningen lovpligtigt forsikret gennem DreamBalloons passagerforsikring iht. gældende regler administreret af TrafikStyrelsen. Du har selv ansvaret for al bagage, du medbringer på flyvningen. Herunder mobiltelefoner, kameraer, kikkerter og tøj.
PÅKLÆDNING
Det anbefales at du klæder dig fornuftigt, med lange bukser, lange ærmer og solidt fodtøj da vi lander ude i naturen og måske skal gå på en mark for at komme til en vej. Du skal også medbringe en kasket og gerne en flaske vand, hvis det er en varm dag.
RETURKØRSEL FRA LANDINGSPLADSEN
Vær opmærksom på, at da ballonen flyver med vinden og ikke vender ikke tilbage til startstedet skal du selv sikre, at du kan komme videre fra landingsstedet eller tilbage til startstedet. En typisk flyvning er på 10-30 kilometer, og de fleste vælger at invitere familie til at følge ballonen fra jorden i bil og dermed sikre turen hjem. Har du brug for hjælp til at skaffe en taxa fra landingsstedet er det bedst at informere crewet inden starten på flyvningen. Du skal selv betale for taxaen.
PERSONDATAPOLITIK
COOKIES
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”Sessioncookies”. ”Sessioncookie” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”Sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser. Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”Permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside. På DreamBalloon.dk anvendes cookies altså med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan slette cookies ved at gå ind under menuen “Funktioner” -> “Internetindstillinger” <> “Slet cookies” (i Internet Explorer 5.X)
LOGSTATISTIK
Logstatistik bruges på www.dreamballoon.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.dreamballoon.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer, email-adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere ydelsen til dig. Personoplysningerne registreres hos Dreamballoon Aps og opbevares i 5 år (i henhold til bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Vi brænder for, at du får en uforglemmelig og fantastisk oplevelse når du flyver med os. Ballonflyvning er på samme tid en enkel og avanceret teknisk præstation. Derfor sørger vi løbende for, at vores udstyr lever op til alle gældende standarder og at vores medarbejdere er kvalificere og erfarne.
Quick links
DreamBalloon ApS
Address: Svejsegangen 8
DK2690 Karlslunde
CVR: 42100196
Kundeservice
Phone 51422036
Mail: info@dreamballoon.dk