DreamBalloon_logo_cmyk-2

DREAMBALLOON ApS SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af billetter og gavekort til ballonflyvning på www.dreamballoon.dk.

Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.dreamballoon.dk. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.

Dreamballoon.dk ejes og drives af DreamBalloon ApS, CVR DK32305660, Kildeløbet 45, st. DK-2700 Brønshøj, tlf. 51422036 og info@dreamballoon.dk

GENERELLE BETINGELSER

Vi henviser til generelle retningslinier for deltagelse i ballonflyvning, som findes på https://www.dreamballoon.dk/handelsbetingelser/

For at flyve med DreamBalloon.dk skal du have et almindeligt godt helbred. Der er formelt set ingen aldersmæssige restriktioner, så længe følgende betingelser kan efterleves. Vi kan af sikkerhedsmæssige årsager som udgangspunkt ikke tilbyde flyvninger for:
• Gravide
• Børn under 130 cm.
• Kørestolsbrugere
• Berusede eller påvirkede
• Folk med lidelser, der kan kræve akut behandling

Hvis du vejer over 110 kg skal du gøre os opmærksom på det, således at den samlede vægtfordeling i ballonkurven kan administreres. Lider du af en sygdom, som du er i tvivl om der kan flyves med skal du kontakte DreamBalloon.dk for på forhånd at afklare, om du kan komme af sted.

Vær opmærksom på, at da ballonen flyver med vinden og ikke vender ikke tilbage til startstedet skal du selv sikre, at du kan komme videre fra landingsstedet eller tilbage til startstedet. En typisk flyvning er på 10-30 kilometer, og de fleste vælger at invitere familie til at følge ballonen fra jorden i bil og dermed sikre turen hjem. Har du brug for hjælp til at skaffe en taxa fra landingsstedet skal crewet orienteres inden starten på flyvningen. Du skal selv betale for taxaen.

KØB
På Dreamballoon.dk kan du købe din billet til en ballonflyvning. Når du har købt og betalt din ballonflyvning modtager du umiddelbart efterfølgende både en kvittering samt din(e) flyvebillet(ter) på mail. Når du skal booke din flyvedag skal du klikke ind på www.dreamballoon.dk/booking og følge vejledningen derinde. Bookingen er åben fra ca. 15. marts og til ca. 1. oktober.

PRISER
Priserne er angivet i danske kroner og er for en ballonflyvning af ca. 1 times varighed for en enkelt person. Der skal påregnes ca. 4-5 timer for hele aktiviteten. Der er ikke moms på en billet til ballonflyvning.

BETALING
Ved køb opkræves følgende gebyrer for anvendelse af betalingskort:

På dreamballoon.dk kan der betales med: Dankort, VisaDankort, Visa, VisaElektron, Maestro, Mastercard

Ved brug af de forskellige betalingsmuligheder opkræves et gebyr efter e-handelsfondens gældende regler.
Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken DreamBalloon.dk eller andre har mulighed for at læse dine data. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

LEVERING
Levering foregår via bekræftende e-mail, hvor ordrenummer, bookingkoder og flyvebillet fremgår.

GYLDIGHED OG FORTRYDELSESRET
En billet til ballonflyvning er som udgangspunkt gyldig i 2 år fra udstedelsesdatoen.

I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 18 stk. 2 nr. 12” er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten. Ikke desto mindre tilbyder dreamballoon.dk en returret på købet af ballonbilletter. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du foretog købet. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du kan fx sende et brev eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder til info@dreamballoon.dk.

Der er ikke returret på gaveæsker og særlige leverede billetter, der vil blive modregnet i en eventuel returbetaling.

Ved påbegyndt booking af en ballontur i vores online bookingsystem ophæves returretten. Også selvom ballonflyvningen skulle blive aflyst pga. vejret.

FORBERHOLD
Der tages forbehold for udsolgt, afgiftsændringer, trykfejl og prisændringer.

BOOKING/PLANLÆGNING AF BALLONFLYVNINGEN
Vi har gjort det så fleksibelt og enkelt som muligt at indløse din ballonflyvning. Når du første gang ønsker at booke en plads på en flyvning skal du klikke ind på www.dreamballoon.dk/booking og følge vejledningen derinde.

Bemærk, at vi tilsigter altid at flyve i den flyveregion, du har ønsket. Hvis det ikke er muligt, men flyvningen kan gennemføres i et andet område i nærheden, flyver vi derfra i stedet. Dermed er du sikret en flyvning på den ønskede dag, fremfor en aflysning.

Vejret i Danmark kan være lunefuldt så du kan risikere, at flyvning på din bookede dag ikke kan lade sig gøre. I det tilfælde får du senest kl. 15.00 på flyvedagen en SMS og en mail med en aflysning samt med beskrivelse af, hvordan du kan booke dig til en ny flyvning. Vi understreger at en booking er bindende. Når du har booket dig på en ballonflyvning kan den ikke aflyses eller ændres. Møder du ikke op til en aftalt flyvning anses billetten som brugt og kan ikke bruges igen.

OMBOOKING
Skulle vejret på din bookede flyvedag ikke være velegnet til ballonflyvning og flyvningen blive aflyst, vil dit bookingnummer umiddelbart efter aflysningen blive frigivet og dermed give dig mulighed for at foretage en ny booking af flyvning på www.dreamballoon.dk/booking.

FORSIKRINGER OG ANSVAR
Alle passagerer er under flyvningen lovpligtigt forsikret gennem DreamBalloons passagerforsikring iht. gældende regler udstedt af TrafikStyrelsen.

Du har selv ansvaret for al baggage, du medbringer på flyvningen. Herunder mobiltelefoner, kameraer, kikkerter og tøj. Det anbefales at klæde sig fornuftigt, da vi lander ude i naturen og måske skal gå lidt for at komme til en vej.

PERSONDATAPOLITIK
COOKIES
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”Sessioncookies”. ”Sessioncookie” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”Sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser. Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”Permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På DreamBalloon.dk anvendes cookies altså med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan slette cookies ved at gå ind under menuen “Funktioner” -> “Internetindstillinger” <> “Slet cookies” (i Internet Explorer 5.X)

LOGSTATISTIK
Logstatistik bruges på www.dreamballoon.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.dreamballoon.dkanvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer, email-adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere ydelsen til dig. Personoplysningerne registreres hos Dreamballoon Aps og opbevares i 5 år (i henhold til bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.