Dreamballoon aps salgs- og leveringsbetingelser
Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.dreamballoon.dk. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.
Dreamballoon.dk ejes og drives af DreamBalloon ApS, CVR DK42100196, Svejsegangen 8,
DK2690 Karlslunde, tlf. 51422036 og info@dreamballoon.dk
GENERELLE BETINGELSER
For at deltage i ballonflyvning med Dreamballoon.dk skal du have et godt helbred. Der er ingen formelle øvre aldersrestriktioner for ballonflyvning, så længe du kan stå op i ballonkurven under flyvningen (ca. 60 minutter) og har et almindeligt godt helbred.
Sikkerhedsregler: Du kan ikke flyve med os, hvis du:
- Er gravid
- Er under 7 år
- Er under 130 cm høj
- Bruger kørestol
- Er påvirket af alkohol eller andre stoffer
- Er under 16 år uden ledsager af voksen
VÆGT
Ved booking skal du oplyse din vægt. Dette er et lovkrav og nødvendigt for at kunne beregne ballonens vægtbalance. Hvis din vægt overstiger 130 kg, skal du købe en ekstra billet, idet pladsen i kurven er begrænset.
KØB AF BILLET
Ved køb udsteder Dreamballoon en elektronisk billet til ballonflyvning. Denne billet er ikke et e-gavekort. Når betalingen er gennemført, modtager du straks dine billetter til ballonflyvning via e-mail.
PRISER
Priserne er angivet i danske kroner og er for en ballonflyvning af ca. 1 times varighed for en enkelt person. Der skal påregnes ca. 4-5 timer for hele aktiviteten. Der er ikke moms på en billet til ballonflyvning.
BOOKING AF FLYVEDAG
For at booke din flyvedag skal du besøge www.dreamballoon.dk/booking og følge vejledningen. Booking åbner ca. 15. marts og lukker ca. 1. oktober.
PRISER
Priserne er angivet i danske kroner. Der er ikke moms på billetten.
BETALING
Betaling kan foretages med Dankort, Visa, VisaDankort, Visa Electron, Maestro, Mastercard, Apple Pay og MobilePay. Gebyrer kan forekomme i henhold til e-handelsregler. Alle korttransaktioner er krypterede via SSL, og kun PBS kan læse oplysningerne. Der trækkes aldrig mere end det godkendte beløb.
LEVERING
Efter gennemført køb modtages en bekræftelsesmail med ordrenummer, bookingkoder og dine billetter til ballonflyvning.
GYLDIGHED OG FORTRYDELSESRET
En billet til ballonflyvning er gyldig i 3 år fra udstedelsesdatoen. Dreamballoon tilbyder returret, hvor du kan fortryde købet inden for 14 dage efter købsdatoen, medmindre der er tale om gaveæsker eller særlige billetter, der modregnes i returbetalingen.
Fortrydelse skal meddeles via email til info@dreamballoon.dk. Når du har påbegyndt booking, ophæves returretten, også hvis flyvningen senere bliver udsat eller aflyst pga. vejret.
Tilbagebetaling vil blive foretaget ved hjælp af samme betalingsmiddel som det, der blev brugt til den oprindelige transaktion.
FLYVEREGION OG OMRÅDE
Vi bestræber os på at flyve i den region, du har valgt ved booking. I sjældne tilfælde kan vejret betinge, at flyvningen gennemføres i en nærliggende region. Flyvninger flyttes ikke mellem Jylland, Fyn og Sjælland.
FØR FLYVNINGEN
Deltag i pilotens sikkerhedsbriefing, som afholdes på mødestedet. Manglende deltagelse kan resultere i afvisning af din deltagelse i flyvningen
VARIGHED
Vejret kan påvirke flyvetiden. Vi forsøger altid at flyve over 50 minutter og oftest længere tid, men er vi af sikkerhedsmæssige årsager nødt til at lande, betragter vi flyvningen som gennemført, hvis der er fløjet mere end 40 min.
LANDINGEN
Flyvning i varmluftballon er en velafprøvet og sikker flyveform. Dog er der altid en vis risiko forbundet med aktiviteter, der opererer under dynamiske fysiske og meteorologiske forhold, som kan ændre sig hurtigt. Ved deltagelse accepterer man derfor, at ballonflyvning i sjældne tilfælde kan medføre fysiske belastninger, der i værste fald kan føre til personskade eller skade på ejendele.
RETURKØRSEL FRA LANDINGSPLADSEN
Da ballonen flyver med vinden og typisk ikke vender ikke tilbage til startstedet skal du selv sikre, at du kan komme videre fra landingsstedet. En typisk flyvning er på 10-30 kilometer, og de fleste vælger at invitere familie til at følge ballonen fra jorden i bil og dermed sikre turen hjem. Har du brug for hjælp til at skaffe en taxa fra landingsstedet er det bedst at informere crewet inden starten på flyvningen. Du skal selv betale for taxaen.
Vær desuden opmærksom på, at ballonen ofte lander på privat ejendom uden forudgående tilladelse fra markejeren. Det kan skabe situationer, vi ikke på forhånd kan planlægge og kontrollere. Pilot og crew er vant til at håndtere disse situationer.
AFLYSNING OG GENBOOKING
Hvis vejret forhindrer flyvning, informeres du senest kl. 15:00 på flyvedagen via SMS og email med vejledning om ny booking. Bookinger er bindende og kan som udgangspunkt ikke aflyses eller ændres. Ved nødsituationer kontakt kundeservice.
Der kan opleves gentagende aflysninger hvis man er uheldig. Dette giver ikke mulighed for refundering af billetten. Det er vigtigt at fortsætte med at booke for at komme på sin flyvning inden for gyldighedsperioden.
FORSIKRING
Alle passagerer er forsikret gennem DreamBalloons passagerforsikring i henhold til gældende regler. Ansvar for egen bagage, herunder mobiltelefoner og kameraer, påhviler passageren.
FORBEHOLD
Der tages forbehold for udsolgte pladser, ændringer i afgifter, trykfejl og prisændringer.
PERSONDATAPOLITIK
Cookies: Vi bruger cookies til at optimere websitet og forbedre brugeroplevelsen. Cookies er små tekstfiler, der lagres på din computer, og kan slettes via browserindstillinger.
Logstatistik: Vi anvender logstatistik til at analysere trafik på websitet og forbedre vores service.
Personlige oplysninger: Vi indsamler nødvendige oplysninger (navn, adresse, telefonnummer, email) for at kunne levere vores ydelser. Oplysningerne opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven og slettes herefter. Indsamling sker altid med dit udtrykkelige samtykke.
Venlig hilsen,
DreamBalloon ApS
