Zasady i warunki

Dreamballoon aps warunki sprzedaży i dostawy

Prawo do odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie konsumentów prywatnych, którzy dokonują zakupów za pośrednictwem strony www.dreamballoon.dk. Firmy nie mają prawa do odstąpienia od umowy.

Dreamballoon.dk jest własnością i jest obsługiwany przez DreamBalloon ApS, CVR DK42100196, Svejsegangen 8,
DK2690 Karlslunde, tel. 51422036 i info@dreamballoon.dk.

WARUNKI OGÓLNE

Aby latać z DreamBalloon.dk, musisz być w dobrym stanie zdrowia. Formalnie nie ma górnych ograniczeń wiekowych dla lotów balonem, o ile jesteś w dobrym i normalnym stanie zdrowia i możesz stać w koszu balonu podczas lotu (około 60 minut).

Ze względów bezpieczeństwa generalnie nie jesteśmy w stanie zaoferować lotów gościom, którzy:

• W dniu lotu jesteś w ciąży powyżej 12 tygodnia
• Dziecko o wzroście poniżej 130 cm (zazwyczaj w wieku 6-7 lat)
• Jest osoba na wózku inwalidzkim
• którzy są nietrzeźwi lub wydają się być pod wpływem alkoholu

WAGA

Jeśli ważysz więcej niż 110 kg, poinformuj nas o tym, abyśmy mogli zarządzać całkowitym rozkładem masy w koszu balonu. Jeśli ważysz więcej niż 130 kg, może być konieczne zakupienie dodatkowego biletu, ponieważ miejsce w koszu balonu jest ograniczone. Prosimy o kontakt z DreamBalloon w celu wyjaśnienia tej kwestii.

KUP

Na stronie Dreamballoon.dk można kupić bilet na lot balonem. Po dokonaniu zakupu i opłaceniu lotu balonem natychmiast otrzymasz e-mailem zarówno paragon, jak i bilet(y) na lot. Aby zarezerwować dzień lotu, kliknij stronę www.dreamballoon.dk/booking i postępuj zgodnie z instrukcjami. Rezerwacja jest otwarta od około 15 marca do około 1 października.

CENY

Ceny podane są w koronach duńskich i dotyczą lotu balonem trwającego około 1 godziny dla jednej osoby. Na całą atrakcję należy przeznaczyć około 4-5 godzin. Bilet na lot balonem nie jest objęty podatkiem VAT.

PŁATNOŚĆ

Na dreamballoon.dk można płacić za pomocą: Dankort, VisaDankort, Visa, VisaElektron, Maestro, Mastercard

W przypadku korzystania z różnych opcji płatności zostanie naliczona opłata zgodnie z obowiązującymi zasadami Danish E-Commerce Foundation. Dane przesyłane w związku z zakupami opłacanymi kartą kredytową są szyfrowane (SSL), a zatem tylko PBS może je odczytać. Ani DreamBalloon.dk, ani inne osoby nie mają możliwości odczytania danych użytkownika. Nigdy nie można odliczyć większej kwoty niż ta, którą autoryzowałeś w momencie zakupu.

DOSTAWA

Dostawa odbywa się za pośrednictwem wiadomości e-mail z potwierdzeniem zawierającej numer zamówienia, kody rezerwacji i bilet lotniczy.

PRZYGOTOWANIE

Zastrzegamy sobie prawo do wyprzedaży, zmian podatkowych, błędów drukarskich i zmian cen.

WAŻNOŚĆ I PRAWO DO ANULOWANIA

Bilet balonowy jest generalnie ważny przez 2 lata od daty wystawienia. Zgodnie z “Ustawą o niektórych umowach konsumenckich § 18 (2) nr 12”, zakup biletów nie jest objęty prawem do odstąpienia od umowy. Niemniej jednak Dreamballoon.dk oferuje prawo do rezygnacji z zakupu biletów balonowych. Okres anulowania wygasa 14 dni po dniu, w którym dokonano zakupu. Jeśli termin upływa w święto państwowe, sobotę, Dzień Konstytucji, Wigilię Bożego Narodzenia lub Sylwestra, termin zostaje przedłużony do następnego dnia roboczego.

Rezygnacji dokonuje się poprzez powiadomienie nas o tym fakcie. Można na przykład wysłać list lub wiadomość e-mail z informacją o rezygnacji na adres info@dreamballoon.dk. Pudełka upominkowe i specjalnie dostarczone bilety nie podlegają zwrotowi i zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

Po rozpoczęciu rezerwacji lotu balonem w naszym systemie rezerwacji online prawo do zwrotu zostaje anulowane. Nawet jeśli lot balonem zostanie przełożony lub odwołany z powodu pogody.

PRZYGOTOWANIE

Zastrzegamy sobie prawo do wyprzedaży, zmian podatkowych, błędów drukarskich i zmian cen.

REZERWACJA/PLANOWANIE LOTU BALONEM

Zadbaliśmy o to, aby realizacja lotu balonem była jak najbardziej elastyczna i łatwa. Gdy po raz pierwszy chcesz zarezerwować miejsce na lot, kliknij www.dreamballoon.dk/booking i postępuj zgodnie z instrukcjami.

PRZED LOTEM

Należy pamiętać, że:

• Zwracaj szczególną uwagę na instrukcje bezpieczeństwa załogi i postępuj zgodnie z ich instrukcjami.
• Palenie tytoniu jest zabronione w strefie startowej i w promieniu 15 metrów od kosza balonu.
• Nie wolno stać w pobliżu wentylatorów, gdy napełniają balon powietrzem.

PRZED LĄDOWANIEM

Lądowanie balonem jest jedną z najfajniejszych części lotu. Odprawa bezpieczeństwa zawiera dokładne instrukcje dotyczące lądowania. Zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami pilota dotyczącymi pozycji do lądowania. Zwróć na to szczególną uwagę:

• Gdy pilot wezwie do lądowania, schowaj kamerę i inne przedmioty z dala od drogi. Kamera powinna znajdować się w zamkniętej kieszeni lub wewnątrz kurtki, aby nie zwisała swobodnie, a ręce powinny być wolne do trzymania podczas lądowania.
• Pilot poprosi o przyjęcie pozycji do lądowania. Odwróć się plecami do kierunku lądowania, oprzyj plecy o bok balonu, lekko uklęknij i chwyć się uchwytów linowych przed sobą. Nie patrz przez ramię i trzymaj się uchwytów, dopóki balon nie zatrzyma się całkowicie.
• Pozostań w koszu balonu, dopóki pilot nie wyrazi zgody na jego opuszczenie.

Należy również pamiętać, że balon często ląduje na terenie prywatnym bez uprzedniej zgody właściciela gruntu. Może to powodować sytuacje, których nie możemy zaplanować i kontrolować z wyprzedzeniem. Pilot i załoga są przyzwyczajeni do radzenia sobie z takimi sytuacjami.

REGION I OBSZAR LOTU

Należy pamiętać, że zawsze staramy się latać w regionie lotu wybranym w rezerwacji. Rzadko, ale czasami, ze względu na warunki pogodowe, nie jest możliwy lot w zaplanowanym regionie, ale w sąsiednim. Jeśli lot może odbyć się w innym pobliskim regionie, polecimy stamtąd. Zapewnia to lot w wybranym dniu, a nie jego odwołanie.

CZAS TRWANIA

Lot balonem odbywa się w dynamicznej przestrzeni meteorologicznej. Oznacza to, że pogoda może ulec zmianie bezpośrednio przed i w trakcie lotu balonem. Może to zmienić plany lotu i warunki lotu. Zawsze staramy się lecieć ponad 50 minut, a często dłużej, ale jeśli musimy wylądować ze względów bezpieczeństwa, uważamy lot za zakończony, jeśli przeleciał ponad 40 minut.

ANULOWANIE I ZMIANA REZERWACJI

Pogoda w Danii może być nieprzewidywalna, więc może się zdarzyć, że lot nie odbędzie się w zarezerwowanym dniu. W takim przypadku otrzymasz wiadomość SMS i e-mail nie później niż o godzinie 15:00 w dniu lotu z informacją o odwołaniu lotu i opisem sposobu rezerwacji nowego lotu.

Podkreślamy, że rezerwacja jest wiążąca. Po dokonaniu rezerwacji lotu balonem zasadniczo nie można jej anulować ani zmienić. W sytuacjach awaryjnych prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w celu uzyskania wskazówek. Jeśli nie pojawisz się na umówionym locie, bilet zostanie uznany za wykorzystany i nie będzie można go użyć ponownie.

UBEZPIECZENIE

Wszyscy pasażerowie są prawnie ubezpieczeni podczas lotu poprzez ubezpieczenie pasażera DreamBalloon zgodnie z obowiązującymi przepisami zarządzanymi przez Duński Urząd Transportu. Pasażer jest odpowiedzialny za cały bagaż zabrany na pokład. Obejmuje to telefony komórkowe, aparaty fotograficzne, lornetki i odzież.

ODZIEŻ

Zaleca się, aby ubrać się rozsądnie, w długie spodnie, długie rękawy i solidne obuwie, ponieważ będziemy lądować na łonie natury i być może będziemy musieli chodzić po polu, aby dostać się na drogę. Należy również zabrać ze sobą czapkę i najlepiej butelkę wody, jeśli jest to gorący dzień.

PODRÓŻ POWROTNA Z MIEJSCA LĄDOWANIA

Należy pamiętać, że balon leci z wiatrem i nie powraca do miejsca startu, dlatego należy zapewnić sobie możliwość dotarcia z miejsca lądowania lub z powrotem do miejsca startu. Typowy lot wynosi od 10 do 30 kilometrów, a większość osób decyduje się zaprosić rodzinę do podążania za balonem z ziemi samochodem, aby zapewnić podróż do domu. Jeśli potrzebujesz taksówki z miejsca lądowania, najlepiej poinformować o tym załogę przed rozpoczęciem lotu. Za taksówkę trzeba będzie zapłacić we własnym zakresie.

POLITYKA PRYWATNOŚCI
COOKIES

Plik cookie to termin określający fakt, że zachowanie użytkownika w sieci jest rejestrowane przez użytkownika (na jego dysku twardym). W ten sposób serwer (np. strona internetowa) wie, kim jest użytkownik przy następnej wizycie. W plikach cookie nie są przechowywane żadne informacje umożliwiające identyfikację użytkownika, ale raczej informacje o jego zachowaniu na stronie internetowej, na przykład Na przykład nazwa użytkownika wprowadzona podczas logowania do określonej sekcji witryny. Plik cookie jest przechowywany na dysku twardym użytkownika wraz z plikami w pamięci podręcznej. Plik cookie to plik tekstowy wysyłany do przeglądarki z serwera WWW i przechowywany na dysku twardym komputera. Użytkownik może ustawić swoją przeglądarkę tak, aby informowała go o otrzymaniu pliku cookie, lub może całkowicie wyłączyć obsługę plików cookie. Pliki cookie służą wyłącznie do rozpoznawania komputera użytkownika.

Z technicznego punktu widzenia pliki cookie można podzielić na dwa rodzaje. Jeden typ to “sesyjne pliki cookie”. “Sesyjne pliki cookie” służą do śledzenia tego, co użytkownik umieścił w koszyku podczas poruszania się po witrynie. “Sesyjne pliki cookie” nie są przechowywane na komputerze użytkownika, ale znikają po zamknięciu przeglądarki internetowej. Istnieje inny rodzaj plików “cookie”, zwany “stałym plikiem cookie”, który jest przechowywany jako plik tekstowy na komputerze użytkownika przez około miesiąc. “Stały plik cookie” pomaga naszemu serwerowi rozpoznać komputer użytkownika przy następnym logowaniu na naszej stronie internetowej. W DreamBalloon.dk pliki cookie są wykorzystywane w celu optymalizacji strony internetowej i jej funkcjonalności, a tym samym ułatwienia odwiedzin. Pliki cookie można usunąć, przechodząc do menu “Narzędzia” -> “Ustawienia internetowe” <> “Usuń pliki cookie” (w przeglądarce Internet Explorer 5.X).

LOGSTATYSTYKA

Statystyki dziennika są używane na stronie www.dreamballoon.dk i oznaczają, że system statystyk zbiera informacje, które mogą dać statystyczny obraz tego, ilu odwiedzających odwiedziło stronę internetową, skąd pochodzą, w której części strony opuszczają witrynę itp. Statystyki dziennika są wykorzystywane na stronie www.dreamballoon.dk w celu optymalizacji strony internetowej i jej funkcjonalności.

DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA

Aby użytkownik mógł zawrzeć z nami umowę za pośrednictwem strony internetowej, musi zarejestrować się, podając następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail. Rejestrujemy Twoje dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia Ci usług. Dane osobowe są rejestrowane w Dreamballoon Aps i przechowywane przez 5 lat (zgodnie z duńską ustawą o księgowości), po czym są usuwane. Gdy dane osobowe są gromadzone za pośrednictwem naszej strony internetowej, zapewniamy, że zawsze odbywa się to za wyraźną zgodą użytkownika, dzięki czemu jest on dokładnie informowany o tym, jakie informacje są gromadzone i dlaczego.